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售后支持

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  • 售前、售中服务:
          向用户提供技术咨询服务,介绍产品技术性能、用途和价格等,根据用户实际情况,帮助用户选择合适产品,并负责产品的安装调试。如有需求还可为需要进修的客户联系临床基地进行进修,以方便更好地开展工作。

    售后服务:
  • 我公司生产的氩气刀、高频电刀、利普刀leep刀产品,主机免费保修36个月,提供终身维护服务。
  • 为保证及时提供服务,公司在全国主要城市设立了办事机构,负责设备安装调试及售后服务支持。
  • 公司承诺接到保修电话10分钟予以答复,24小时内解决不了问题提供备用机一台免费使用且提供保修服务。
  • 保修期内免费服务,保修期外收取零件成本及运输费用。
  • 公司售后服务受控于ISO9001质量保证体系,建立完善用户档案等制度。
  •  我们郑重承诺我公司接到报修电话十分钟内给予解答,若二十四小时内解决不了问题,提供备用机一台,免费使用同时提供保修服务。保质期内免费服务,保质期外仅收零件成本费用及运输费用。保修期内如需送回厂内维修,费用由我方全部承担
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  • 技术支持
  • 1、技术文件
    每台设备随机配备一整套技术资料,包括装箱单、产品合格证、产品保修卡、产品使用说明书及相关电路图等。同时,我方将准备一整套技术资料在培训时使用。
    2、技术培训及方案
    为保证设备的正确使用,我们将派专业的技术人员在最终用户处进行技术培训,具体培训方案如下:
    (1)培训目的:通过技术培训,要求达到用户对设备全面掌握,能够正确、熟练操作并立即开展工作。
    (2)培训内容:设备的构造、基本原理、安装调试、操作使用、一般保养,消耗品及易损件更换等知识。
    (3)接受培训人员要求:具备基本临床知识和经验。